Chat inteligente para WhatsApp com IA + Humanos.
Unifique WhatsApp, equipes e clientes em um único ambiente — com IA, CRM e dashboards de produtividade. Atendimento profissional, veloz e escalável.
- WhatsApp com múltiplos atendentes e API Oficial
- IA personalizada que atende em menos de 5 segundos
- CRM integrado para organizar oportunidades
- Dashboards de qualidade e produtividade da equipe
O que acontece em
centenas de empresas.
Desafios diários que reduzem produtividade no WhatsApp — e que a Sttelar resolve.
Mensagens repetitivas
Atendentes perdem tempo respondendo as mesmas perguntas todos os dias, em vez de focar em conversas que geram vendas.
Mensagens perdidas e desorganização
Sem divisão por setor, todas as conversas se misturam. Centenas de mensagens se acumulam e clientes ficam sem resposta.
Dificuldade em medir desempenho
Falta de visibilidade sobre tempo de resposta, qualidade dos atendimentos e produtividade individual de cada atendente.
Atrasos e esquecimentos
Agendamentos sem lembretes automáticos causam faltas, retrabalho e perda de oportunidades comerciais.
WhatsApp com
IA + Humanos.
Unimos o melhor da inteligência artificial com o atendimento humano em um só canal. Ganhe agilidade e ofereça um atendimento mais inteligente, sem abrir mão do cuidado e personalização que só uma pessoa pode oferecer.
Cada conversa vira
uma oportunidade.
O CRM organiza seus leads em um pipeline visual, permitindo acompanhar negociações, registrar interações e mover clientes entre etapas com facilidade. Tudo integrado ao atendimento WhatsApp, em um único lugar.
Decisões com dados,
não com achismo.
Monitore o desempenho da sua equipe de forma integrada e visualize diversos relatórios em tempo real.
Dados de Produtividade
Atendimentos realizados hoje
Dados de Qualidade
Atendimentos sem resposta (quanto menor, melhor)
Construa fluxos
de atendimento.
Crie fluxos de atendimento usando um construtor visual simples e poderoso — com envio via API Oficial da Meta, criação automática de oportunidades e integração com agentes de IA.
Gatilho: nova conversa no WhatsApp
Identifica intenção e setor automaticamente
Registra contato + histórico automaticamente
Distribuição inteligente por setor e disponibilidade
+10 minutos
sem resposta? Nunca mais.
Garanta agilidade no atendimento e evite perdas monitorando usuários que permanecem mais de 10 minutos sem resposta no WhatsApp — em tempo real.
Usuários com atraso
Lista em tempo real de conversas que passaram do SLA de resposta — com prioridade por urgência e cliente.
Histórico por colaborador
Quantos atrasos cada atendente teve nesta semana, neste mês — e a evolução da qualidade ao longo do tempo.
Indicadores de performance
Dashboards por equipe e individuais, ideais para manter alto NPS, produtividade e qualidade de experiência.
Atender não é só responder.
É responder com qualidade.
A Sttelar classifica automaticamente cada atendimento e transforma dados em decisões inteligentes — sem intervenção manual.
Como funciona na prática
A Sttelar monitora cada conversa em tempo real e classifica sua conta automaticamente em 4 níveis de qualidade, com base em critérios objetivos.
% de atendimentos em atraso — acima de 10% das conversas com mais de 10min sem resposta, a operação cai para ruim.
Engajamento — quantidade de atrasos e abandonos por atendente.
Score automático — classificação gerada sem intervenção manual.
Visualize o desempenho individual de cada membro da equipe com métricas claras e objetivas.
Crie rankings e competições saudáveis entre atendentes. Motivação real baseada em performance.
Acompanhe o progresso dos atendentes mês a mês com dashboards visuais e intuitivos.
Chega de achismo. Decisões sobre equipe, treinamento e promoções baseadas em dados reais.
Identifique e recompense os melhores atendentes. Retenha talentos com reconhecimento justo.
A Sttelar monitora cada conversa em tempo real e atribui scores automaticamente, 24/7.
"O que não é medido, não melhora."A Sttelar transforma atendimento em performance.
Problemas comuns em empresas
que atendem pelo WhatsApp.
Veja como quatro dos desafios mais frequentes desaparecem com a Sttelar.
"Nosso WhatsApp recebe muitas mensagens por dia — está difícil organizar e atender bem os clientes."
- Conversas perdidas no meio de centenas de mensagens
- Impossível encontrar informações importantes rapidamente
Filtros inteligentes por setor, atendente e etiquetas mantêm tudo organizado automaticamente.
- Filtros por setor, etiqueta e atendente
- Busca instantânea por qualquer palavra-chave
"Quando um atendente tira férias, fica doente ou está fora do horário, o cliente fica sem resposta."
- Clientes abandonados sem resposta
- Perda de vendas por falta de atendimento
Conversas atribuídas a um time — quando um membro está indisponível, outro assume automaticamente.
- Transferência automática entre membros da equipe
- Atendimento ininterrupto mesmo com ausências
"Vários funcionários têm acesso ao WhatsApp e veem conversas que não são da sua alçada."
- Falta de privacidade em conversas sensíveis
- Risco de vazamento de informações confidenciais
Permissões por departamento, conversas privadas e visão ampla apenas para gestores.
- Controle total de permissões por departamento
- Conversas privadas protegidas com criptografia
"Quando um atendente é desligado, ele leva meus clientes — as conversas ficam no WhatsApp dele."
- Contatos escapam junto com o funcionário
- Sem histórico, difícil reassumir o relacionamento
Todas as conversas centralizadas no número da empresa — e redistribuídas instantaneamente.
- Times colaborativos com backup automático
- Redistribuição completa dos clientes em um clique
Tão simples quanto o WhatsApp.
Tão poderosa quanto você precisa.
Um layout que sua equipe já conhece, em uma plataforma feita para performance, colaboração e velocidade.
Treinamento rápido, equipe pronta
Sem dor de cabeça. Novos colaboradores treinados desde o início com nossa plataforma exclusiva de capacitação.
Respostas em 5 segundos
A IA entra em ação no exato momento em que o cliente precisa. Respostas imediatas que mantêm o engajamento ativo e reduzem o abandono.
Integração personalizada
Conecte o atendimento com os sistemas da sua empresa via API. A IA acessa dados em tempo real para respostas contextuais e automações sob medida.
Alguns de nossos
clientes.
Marcas globais e regionais escolheram a Sttelar para escalar atendimento com IA + humanos.
Veja o Chat por dentro
Explore as principais telas da plataforma — do atendimento ao CRM e automações.
Escolha o plano ideal
para sua empresa.
Centralize seu atendimento com CRM e automações no WhatsApp.
Para quem está iniciando no WhatsApp e quer organizar o atendimento do zero.
Valor cobrado no plano anual. Mínimo de 3 usuários.
- Fluxos de ChatBot
- Relatórios detalhados
- Respostas rápidas ilimitadas
- CRM integrado ao WhatsApp
- Centralização do atendimento
Atendimento com IA + humanos. Aumenta vendas e reduz custo operacional.
Valor cobrado no plano anual. Mínimo de 3 usuários · a IA conta como 1 usuário.
- Tudo do plano Basic
- Atendimento 24/7 com IA (IA = 1 usuário no contador do plano)
- Até 10.000 mensagens IA/mês inclusas
- IA personalizada para seu negócio
- Otimização automática do atendimento
- Redução de custo operacional
Expanda sua operação com um chat interno para comunicação entre equipes.
- Canais e grupos privados
- Mensagens entre colaboradores
- Histórico completo
- Tarefas em Kanban
Recurso opcional, adicionável a qualquer plano.
Tire suas dúvidas.
O Sttelar Chat combina produtividade e Inteligência Artificial em uma única plataforma simples de usar. Entre os principais diferenciais:
- Controle de tempo de resposta por atendente, incluindo monitoramento de conversas acima de 10 minutos sem retorno
- Atendimento com IA personalizada, que responde clientes em tempo real e apoia a equipe humana
- Métricas claras de qualidade e desempenho do atendimento
- Gamificação baseada na performance dos atendentes
- Escalabilidade para múltiplos atendentes e unidades com gestão centralizada
Sim! O Sttelar WhatsApp é desenvolvido para operar principalmente com a API Oficial do WhatsApp (Meta Cloud API), garantindo máxima estabilidade, segurança e conformidade com as diretrizes da Meta. Com a API Oficial você tem:
- Alta confiabilidade no envio e recebimento de mensagens
- Escalabilidade para múltiplos atendentes e unidades
- Integração nativa com automações, IA e sistemas do negócio
A Sttelar acredita no atendimento híbrido (IA + Humano). Recomendamos equilibrar o uso da IA com a equipe humana, garantindo eficiência sem perder o fator humano no atendimento e nas vendas.
Sim! Oferecemos treinamentos completos e materiais de apoio para garantir que você e sua equipe aproveitem ao máximo nossas ferramentas desde o primeiro dia.
Sim! Todos os nossos serviços são emitidos com nota fiscal, garantindo transparência e segurança para sua empresa.
Com certeza. Seguimos as melhores práticas de segurança digital e protegemos seus dados com criptografia e protocolos confiáveis.
Se você estiver no plano mensal, sim — pode cancelar ou mudar de plano quando quiser. No plano anual existe uma fidelidade mínima, mas em compensação você garante um preço melhor e benefícios exclusivos.
Você contrata por usuário (mínimo de 3 por plano) e adiciona novos conforme a equipe cresce. No Chat Pro, estão inclusas até 10.000 mensagens de IA por mês — acima disso, o volume é expandido por faixas com o IA Usage Pack, disponível na seção de planos.
Aceitamos Cartão de Crédito, Débito e PIX, garantindo praticidade para sua empresa.