Atendimento no WhatsApp com controle total
Gerencie múltiplos atendentes, padronize respostas e use IA para manter qualidade mesmo com alto volume.
Três plataformas integradas, uma visão completa da sua operação.
Ponto com IA, jornada da equipe e controle de dispositivos em tempo real — toda a operação sob visibilidade total.
Métricas de produtividade, dashboards gerenciais e alertas em tempo real — decisões baseadas em dados, não em achismo.
Admissão, férias, salário, benefícios e desligamento em uma única plataforma — sem planilhas paralelas.
Pesquisa de clima, Sttelar Academy e People Analytics em tempo real para empresas em escala.
Centralize WhatsApp, CRM, equipe e IA em um ambiente organizado e escalável.
Padronize atendimentos, aumente a velocidade das respostas e mantenha o controle das conversas.
Nossa IA resolve as demandas rotineiras automaticamente — e quando um cliente precisa de atenção especial, a conversa é transferida para um humano em segundos, sem perder o contexto.
Workforce Intelligence Platform
Setup completo com especialistas dedicados. Da configuração inicial ao treinamento da equipe — sem dor de cabeça técnica.
Gerencie múltiplas unidades em um único painel. Controle centralizado com visibilidade granular por unidade ou marca.
Servidores dedicados, criptografia ponta a ponta, LGPD compliance e backup automático. Seus dados sempre protegidos.
Construída sobre infraestrutura enterprise com redundância, monitoramento 24/7 e performance para qualquer escala.
Operamos sobre servidores AWS, com uptime de 99.8%. Seus clientes nunca ficam sem atendimento, mesmo em picos de demanda.
Backups automáticos a cada 3 horas com retenção de 90 dias. Restauração em minutos em caso de qualquer incidente. Nenhum dado é perdido.
IA treinada para contexto empresarial brasileiro. API RESTful para integrar com ERP, CRM e sistemas próprios.
Gerencie múltiplos atendentes, padronize respostas e use IA para manter qualidade mesmo com alto volume.
Acompanhe tempo de resposta, conversas sem retorno e produtividade por atendente em tempo real.
Organize leads, serviços e atendimentos sem depender de planilhas ou ferramentas soltas.
Registro de jornada com regras, evidências e mais confiabilidade na operação.
Acompanhe atividade operacional, uso do sistema e desempenho dos colaboradores.
Monitore equipes e equipamentos com mais visibilidade sobre a operação em campo.
A Sttelar é uma plataforma focada em produtividade e controle operacional.
As soluções podem ser utilizadas de forma independente ou integradas em um único ecossistema:
Não. A Sttelar foi pensada para gestores e equipes sem background técnico. Nossa equipe cuida de toda a implementação e configuração inicial. A interface é intuitiva e o treinamento completo está incluído no onboarding.
Nossa IA é treinada com seu produto, serviço e tom de voz. Ela responde automaticamente às dúvidas mais comuns, qualifica leads e, quando necessário, transfere a conversa para um atendente humano com todo o histórico preservado. O cliente mal percebe a transição.
A Sttelar acredita no atendimento híbrido (IA + Humano). Por conta disso, recomendamos equilibrar o uso da IA com a equipe humana — garantindo eficiência sem perder o fator humano no atendimento e nas vendas.
A implementação básica é concluída em até 7 dias úteis. Projetos com integrações complexas podem levar de 15 a 30 dias. Nosso time de onboarding acompanha todo o processo do início ao fim.
Suporte 24/7 via chat e WhatsApp. Planos Enterprise contam com um Customer Success Manager dedicado. Tempo médio de resposta menor que 2 horas para questões urgentes.